IT-Hilfe für Zuhause im Heidekreis – schnell, verständlich & persönlich

IT-Support für Privatkunden in Soltau und Umgebung

Sie haben Probleme mit Ihrem PC, Laptop oder WLAN? Ihr Computer ist langsam, stürzt ab oder das Internet funktioniert nicht zuverlässig? IT Wesemann ist Ihr Ansprechpartner für IT-Hilfe für Zuhause im Heidekreis. Wir unterstützen Privatkunden schnell, verständlich und ohne Fachchinesisch – vor Ort, im Ladengeschäft oder per Fernwartung.

Unsere IT-Leistungen für Privatkunden

PC-Probleme & Optimierung

Wir helfen bei allen typischen PC-Problemen im Alltag:

Langsame oder abgestürzte PCs und Laptops
Windows-Fehler, Updates und Systemprobleme
Viren- und Malware-Entfernung
Einrichtung neuer Geräte

Unser Ziel: Ihr Computer soll wieder zuverlässig und sicher funktionieren.

IT-Service vor Ort oder per Fernwartung

Nicht jedes Problem erfordert einen Vor-Ort-Termin. Viele Anliegen lösen wir schnell per Fernwartung.

Fernwartung: 12,– € inkl. MwSt. pro angefangene 10 Minuten
Vor-Ort-Service: Direkt bei Ihnen zu Hause in Soltau & Umgebung

Wir entscheiden gemeinsam, welche Lösung für Sie am sinnvollsten ist.

WLAN & Netzwerk

Ein stabiles WLAN ist heute unverzichtbar. Wir unterstützen Sie bei:

Schlechter WLAN-Abdeckung
Verbindungsabbrüchen
Einrichtung von Routern & Repeatern
Optimierung von Heimnetzwerken über mehrere Etagen

So sorgen wir für stabiles Internet in Ihrem Zuhause.

Datensicherung & Backup

Datenverlust kann schnell passieren – durch Defekte, Viren oder Bedienfehler. Wir beraten Sie zu:

Sicherer Datensicherung
Automatischen Backups
Lokalen und Cloud-basierten Lösungen

Damit Ihre Fotos, Dokumente und persönlichen Daten geschützt sind.

Häufige Fragen – IT-Hilfe für Privatkunden in Soltau

Was kostet der IT-Support für Privatkunden?

Für Arbeiten im Ladengeschäft berechnen wir eine Test- bzw. Diagnosepauschale von 40,– € inkl. MwSt.
Diese Pauschale wird voll angerechnet, wenn wir den Auftrag anschließend für Sie ausführen.

Im Ladengeschäft arbeiten wir mit Pauschalpreisen, da wir dort mehrere Arbeiten und Aufträge parallel bearbeiten können. So profitieren Sie von einer transparenten und fairen Preisstruktur.

Kommen Sie auch zu mir nach Hause?

Ja. Wir bieten Vor-Ort-IT-Support für Privatkunden in Soltau und Umgebung an. Viele PC- und WLAN-Probleme lassen sich direkt vor Ort am schnellsten lösen.

Helfen Sie auch bei WLAN-Problemen?

Ja. Wir beheben WLAN-Probleme zu Hause, optimieren Ihr Heimnetzwerk und sorgen für eine stabile Verbindung – auch über mehrere Etagen hinweg.

Welchen Virenscanner empfehlen Sie für Privatkunden und was kostet dieser?

Wir empfehlen Securepoint AntiVirus Pro, einen zuverlässigen Virenschutz „Made in Germany“.

Der Virenscanner schützt Ihren PC effektiv vor Viren, Trojanern, Ransomware und anderen Schadprogrammen.

Die Kosten betragen 35,– € inkl. MwSt. pro Gerät und Jahr.
Gerne übernehmen wir auch die Installation und Einrichtung für Sie.

Unterstützen Sie bei langsamen oder abgestürzten PCs?

Ja. Wir analysieren und beheben PC-Probleme, entfernen Schadsoftware, führen Updates durch und sorgen dafür, dass Ihr Computer wieder zuverlässig und schnell läuft.

Übernehmen Sie auch Datensicherung für Privatkunden?

Ja. Wir richten sichere Backups ein und beraten Sie, wie Sie Ihre wichtigen Daten zuverlässig vor Verlust schützen – lokal oder in der Cloud.

Bieten Sie auch Fernwartung an und was kostet diese?

Ja. Viele IT-Probleme lassen sich schnell und unkompliziert per Fernwartung lösen.
Die Abrechnung erfolgt mit 12,– € inkl. MwSt. pro angefangene 10 Minuten.

Welche Software nutzen Sie für die Fernwartung?

Für die Fernwartung nutzen wir die bewährte Software TeamViewer.

IT-Service vor Ort oder per Fernwartung Nicht jedes Problem erfordert einen Vor-Ort-Termin. Viele Anliegen lösen wir schnell per Fernwartung. Fernwartung: 12,– € inkl. MwSt. pro angefangene 10 Minuten Vor-Ort-Service: Direkt bei Ihnen zu Hause in Soltau & Umgebung Wir entscheiden gemeinsam, welche Lösung für Sie am sinnvollsten ist.

TeamViewer ermöglicht eine sichere, verschlüsselte Verbindung zwischen Ihrem Computer und unserem IT-Service. Sie behalten jederzeit die Kontrolle und können die Sitzung selbst beenden.

Die Software können Sie oben im Menü auf unserer Website herunterladen. Gerne unterstützen wir Sie auch beim Start der Fernwartung telefonisch.

Reparieren Sie auch Handys oder Tablets?

Nein. Wir haben uns bewusst auf IT-Support für PCs, Laptops, Netzwerke und WLAN spezialisiert, um Ihnen hier bestmögliche Qualität zu bieten.

Kann ich bei Ihnen auch Hardware kaufen?

Ja. Wir bieten Hardware für Privatkunden an, halten jedoch keine Lagerware vor.
Alle Geräte und Komponenten werden auftragsbezogen bestellt, passend zu Ihren Anforderungen und mit fachgerechter Beratung.